Política de Privacidad

La presente política de privacidad informa a los usuarios del sitio web llamadasempresa.com sobre el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

• Denominación: LlamadasEmpresa
• Correo electrónico: hola@llamadasempresa.com

No existe Delegado de Protección de Datos (DPO) designado, al no concurrir los supuestos previstos en el art. 37 RGPD.

2. Datos personales que recabamos

Cuando el usuario completa el formulario de solicitud de información, se recaban los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico profesional
• Número de teléfono de contacto
• Sector de actividad de la empresa (opcional)

No se recaban categorías especiales de datos (art. 9 RGPD), ni datos de menores de 14 años. No se realiza elaboración de perfiles automatizados ni toma de decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el interesado (art. 22 RGPD).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos recabados se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar la solicitud de información recibida sobre el servicio de identificación de llamadas salientes.
• Contactar al usuario por teléfono o correo electrónico para ampliar la información solicitada y, en su caso, formalizar una relación comercial.
• Gestionar la relación precontractual y, si procede, contractual derivada de la solicitud.

Los datos no se utilizarán para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas ni se cederán a terceros con fines propios de marketing.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se ampara en las siguientes bases jurídicas (art. 6 RGPD):

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca al enviar el formulario. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento dirigiéndose a hola@llamadasempresa.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD): cuando la solicitud constituye el paso previo necesario para una posible relación contractual.

5. Obligatoriedad de facilitar los datos

La cumplimentación del formulario requiere proporcionar nombre, correo electrónico y teléfono. Sin estos datos no es posible atender la solicitud. Los campos marcados como opcionales (sector de actividad) no son necesarios para gestionar la solicitud.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Como encargados del tratamiento intervinientes en el proceso técnico se encuentran:

• FormSubmit.co: servicio de procesamiento de formularios que enruta los datos del formulario al correo electrónico del responsable. FormSubmit procesa los datos como encargado del tratamiento. Este servicio puede operar con infraestructura ubicada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE); para más información sobre sus garantías, consulte la política de privacidad de FormSubmit en formsubmit.co/privacy.pdf.
• Vercel Inc.: proveedor de alojamiento del sitio web, con centros de datos en la UE disponibles. Vercel actúa como encargado del tratamiento con las garantías del Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) disponible en su web.

7. Transferencias internacionales de datos

FormSubmit.co puede procesar datos en servidores ubicados fuera del EEE, incluyendo Estados Unidos. En tal caso, dicha transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914), o en las garantías equivalentes que FormSubmit tenga implementadas conforme al art. 46 RGPD. El responsable del tratamiento no realiza por sí mismo transferencias internacionales de datos a terceros países.

8. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la solicitud y la posible relación comercial. En ausencia de relación contractual posterior, los datos se suprimirán transcurridos 12 meses desde el último contacto, salvo que el interesado solicite su supresión antes. Una vez finalizado el plazo, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento, analíticas ni publicitarias. No se emplea ninguna herramienta de analítica web (Google Analytics, Hotjar, Clarity ni similares). Únicamente se utilizan mecanismos de almacenamiento local (localStorage) estrictamente necesarios para el funcionamiento técnico de la sesión, que no permiten identificar al usuario ni rastrear su comportamiento entre visitas, y que no requieren consentimiento conforme al art. 22.2 LSSI-CE.

10. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento, escribiendo a hola@llamadasempresa.com con identificación suficiente:

• Acceso (art. 15 RGPD): conocer si sus datos son tratados y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación (art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o completar los incompletos.
• Supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos en la norma.
• Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirada del consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

El responsable responderá en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales cuando sea necesario por la complejidad o número de solicitudes (art. 12 RGPD).

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

11. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 RGPD, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para la transmisión de datos.

12. Modificaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en los servicios prestados. La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente. Se recomienda consultar esta página periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán, cuando sea posible, por los medios de contacto disponibles.